特定商取引法に基づく表記

配送・送料について

ヤマト運輸: 配送料：全国一律 1,100円（税込）

・1回のご注文金額が 11,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
・通常商品は、ご注文日より24時間以内（年末年始の店舗休業期間を除く）に発送いたします。
・年末年始、ご注文の集中、天候や道路交通状況などの影響により、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・複数店舗より商品を手配する場合は、通常よりお届けまでお時間をいただく場合がございます。
・配送時にご不在の場合は、配送会社より不在通知票が投函されます。お手数ですが、不在通知票に記載の連絡先へご連絡いただき、再配達のお手続きをお願いいたします。

お届け日のご指定は、ご注文日から7日以内で承っております。
お届け時間帯は、以下よりご指定いただけます。

お届け時間帯

・午前中
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
・19:00～21:00
店頭受取: ・店頭受取をご利用の場合は、ご注文商品の取扱店舗にてお受け取りください。
・お支払い方法は、クレジットカード、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPayによる事前決済のみとなります。
・商品のお預かり期間は、ご注文日より1週間とさせていただきます。期間内でのお受け取りをお願いいたします。
・当サイトに出店している MaW、BARISTART COFFEE は、いずれも札幌市内に実店舗を構えております。店頭受取は、ご注文商品の取扱店舗でのみご利用いただけます。

支払い方法について

Amazon Pay: Amazon Payをご利用いただくと、Amazonアカウントに登録されているお支払い情報やお届け先情報を利用して、スムーズにお買い物いただけ、安心・安全・簡単にお買い物をお楽しみいただけます。
クレジットカード決済: クレジットカード決済をご利用の場合、ご注文日が決済日となります。なお、ご利用代金のお引き落とし日は、お客様とカード会社とのご契約内容に基づきます。

分割2回払いおよびボーナス払いには対応しておりません。その他のお支払い回数やご利用条件につきましては、ご契約内容により異なりますので、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。
楽天ペイ: 楽天ペイをご利用いただくと、いつもの楽天IDとパスワードでスムーズにお支払いいただけます。
PayPay: PayPayは、事前にチャージしたPayPay残高を利用してお支払いいただける決済サービスです。店頭だけでなく、オンラインショップでもご利用いただけます。

返品・キャンセルについて

返品期限: [返品・交換について]

商品がお手元に届きましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。
万が一、商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。

当店送料負担にて交換対応をさせていただきます。なお、完売などにより交換品をご用意できない場合は、当店送料負担にて商品をご返送いただいた後、商品代金および代引手数料（代引決済をご利用の場合）を返金いたします。

[ご注文後のキャンセルについて]

ご注文確定後のキャンセル、およびお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品の仕様やサイズ、素材など、ご不明な点やご不安な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

なお、クーリング・オフ制度は訪問販売などに適用される制度です。当サイトはお客様ご自身の意思による通信販売のため、クーリング・オフ制度の対象外となります。あらかじめご了承ください。

[商品に不備があった場合の対応]

商品に瑕疵（汚れ・破損・縫製不良など）が認められた場合は、以下の順で対応いたします。

1.交換品をご用意できる場合は、交換対応
2.交換品をご用意できない場合は、修理対応
3.交換・修理ともに承ることができない場合は、返金対応

[返品・交換をお受けできない場合]

以下の場合は、商品に不備がある場合を除き、返品・交換をお受けできません。

・商品到着後3日を経過した商品
・一度でもご使用になった商品
・お客様のもとで傷・汚れ・匂いの付着などが生じた商品
・品質表示タグ・洗濯ネームを切り取った商品
・裾上げなどのお直しや、お洗濯をされた商品
・商品の一部または付属品を紛失された商品
返品送料: 不良品、ご注文内容と異なる商品のお届け、または発送間違いがあった場合は、返品・交換にかかる送料を当店にて負担いたします。

販売業者: アイエヌエス・アンド・カンパニー株式会社
運営統括責任者名: 鈴木勢將
郵便番号: 0850007
住所: 北海道釧路市堀川町5番23号
商品代金以外の料金の説明: 1回のお買い上げ金額が11,000円 (税込) 以下の場合、商品代金とは別に配送料を頂戴しております。
不良品: [商品の不備・返品・交換について]

商品の品質には万全を期しておりますが、商品に瑕疵（汚れ・破損・縫製不良など）があった場合は、以下の順で対応させていただきます。

1. 交換品をご用意できる場合は、交換対応
2. 交換品をご用意できない場合は、修理対応
3. 交換・修理ともに承ることができない場合は、返金対応

[商品に不備があった場合]

お届けした商品に不備があった場合は、該当箇所のお写真のご提供をお願いする場合がございます。
内容を確認のうえ、今後の対応についてご案内いたします。

また、万が一、商品の発送間違いがあった場合につきましても、交換または返金にて対応いたします。

※返金となる場合は、お客様ご指定の銀行口座へお振り込みにて返金いたします。

[返品・交換をお受けできない場合]

以下の場合は、商品の瑕疵や発送間違いがあった場合でも、返品・交換をお受けできません。

・商品到着後3日を経過した商品
・一度でもご使用になった商品
・お客様のもとで傷・汚れ・匂いの付着などが生じた商品
・品質表示タグ・洗濯ネームを切り取った商品
・裾上げなどのお直しや、お洗濯をされた商品
・商品の一部または付属品を紛失された商品

[品質基準について]

当店で取り扱う商品は、すべてメーカーの品質基準を満たし、国内正規代理店の検査基準をクリアした正規品です。

革製品や金属製品などの素材特性や製造工程上、やむを得ず生じる細かな傷や擦れ、シワ、色ムラ、へこみ、黒点などにつきましては、各メーカーおよび国内正規代理店において良品と判断された商品を販売しております。

そのため、これら製品の特性や個体差を理由とした返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
販売数量: 1点からご注文いただけます。
なお、商品によっては、ご注文数量を制限させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
引渡し時期: 通常商品は、ご注文日より24時間以内（定休日を除く）に発送いたします。

複数店舗より商品を手配する場合は、通常よりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

先行受注商品につきましては、入荷次第、順次発送いたします。

なお、一部商品につきましては24時間以内に発送できない場合がございます。その際は、ご注文日より3日以内に発送いたします。

※お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください。
※お届け日時をご指定の場合は、ご指定日に合わせて発送手配をいたします。
※発送完了後にお送りする発送完了メールに記載の追跡番号をご確認のうえ、配送状況につきましては直接配送会社へお問い合わせください。
※お届け日時をご指定いただいた場合でも、天候や交通事情、配送会社の都合などにより、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

お支払い方法: ご利用いただけるお支払い方法は以下のとおりです。

・クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・PayPay

ご注文確定後のご注文内容およびお支払い方法の変更は承ることができません。

また、クレジットカード決済等のお支払い手続きが完了しない場合、各決済会社・カード会社の審査基準や決済不可となった理由につきましては、弊社では確認することができません。また、決済会社から開示されることもございません。

そのため、お問い合わせをいただきましてもご案内いたしかねますので、恐れ入りますが、別のお支払い方法にてお手続きくださいますようお願いいたします。
返品期限: [返品・交換について]

商品がお手元に届きましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。
万が一、商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。

当店送料負担にて交換対応をさせていただきます。なお、完売などにより交換品をご用意できない場合は、当店送料負担にて商品をご返送いただいた後、商品代金および代引手数料（代引決済をご利用の場合）を返金いたします。

[ご注文後のキャンセルについて]

ご注文確定後のキャンセル、およびお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品の仕様やサイズ、素材など、ご不明な点やご不安な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

なお、クーリング・オフ制度は訪問販売などに適用される制度です。当サイトはお客様ご自身の意思による通信販売のため、クーリング・オフ制度の対象外となります。あらかじめご了承ください。

[商品に不備があった場合の対応]

商品に瑕疵（汚れ・破損・縫製不良など）が認められた場合は、以下の順で対応いたします。

1.交換品をご用意できる場合は、交換対応
2.交換品をご用意できない場合は、修理対応
3.交換・修理ともに承ることができない場合は、返金対応

[返品・交換をお受けできない場合]

以下の場合は、商品に不備がある場合を除き、返品・交換をお受けできません。

・商品到着後3日を経過した商品
・一度でもご使用になった商品
・お客様のもとで傷・汚れ・匂いの付着などが生じた商品
・品質表示タグ・洗濯ネームを切り取った商品
・裾上げなどのお直しや、お洗濯をされた商品
・商品の一部または付属品を紛失された商品
返品送料: 不良品、ご注文内容と異なる商品のお届け、または発送間違いがあった場合は、返品・交換にかかる送料を当店にて負担いたします。
資格・免許: 古物営業許可証
北海道公安委員会　第101010001708
サービス名: INS ONLINE STORE
電話番号: 011-271-0505 (＊原則メールでのお問い合わせをお願いいたします。)
公開メールアドレス: info@ins-company.co.jp
ホームページアドレス: http://ins-and-co.jp

配送・送料について

ヤマト運輸

配送料：全国一律 1,100円（税込）

・1回のご注文金額が 11,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
・通常商品は、ご注文日より24時間以内（年末年始の店舗休業期間を除く）に発送いたします。
・年末年始、ご注文の集中、天候や道路交通状況などの影響により、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・複数店舗より商品を手配する場合は、通常よりお届けまでお時間をいただく場合がございます。
・配送時にご不在の場合は、配送会社より不在通知票が投函されます。お手数ですが、不在通知票に記載の連絡先へご連絡いただき、再配達のお手続きをお願いいたします。

お届け日のご指定は、ご注文日から7日以内で承っております。
お届け時間帯は、以下よりご指定いただけます。

お届け時間帯

・午前中
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
・19:00～21:00

店頭受取

・店頭受取をご利用の場合は、ご注文商品の取扱店舗にてお受け取りください。
・お支払い方法は、クレジットカード、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPayによる事前決済のみとなります。
・商品のお預かり期間は、ご注文日より1週間とさせていただきます。期間内でのお受け取りをお願いいたします。
・当サイトに出店している MaW、BARISTART COFFEE は、いずれも札幌市内に実店舗を構えております。店頭受取は、ご注文商品の取扱店舗でのみご利用いただけます。

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Amazon Pay

Amazon Payをご利用いただくと、Amazonアカウントに登録されているお支払い情報やお届け先情報を利用して、スムーズにお買い物いただけ、安心・安全・簡単にお買い物をお楽しみいただけます。

クレジットカード決済

クレジットカード決済をご利用の場合、ご注文日が決済日となります。なお、ご利用代金のお引き落とし日は、お客様とカード会社とのご契約内容に基づきます。

分割2回払いおよびボーナス払いには対応しておりません。その他のお支払い回数やご利用条件につきましては、ご契約内容により異なりますので、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。

楽天ペイ

楽天ペイをご利用いただくと、いつもの楽天IDとパスワードでスムーズにお支払いいただけます。

PayPay

PayPayは、事前にチャージしたPayPay残高を利用してお支払いいただける決済サービスです。店頭だけでなく、オンラインショップでもご利用いただけます。

営業日について

2026年7月
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＊12月29日〜1月1日のご注文は1月2日の配送となります。

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